常州市交通运输局作为负责全市交通运输管理的重要部门，为公众提供便捷高效的信息咨询服务，旨在帮助市民和企业了解交通政策、查询运输业务信息、解决出行问题。服务内容涵盖道路运输、公共交通、交通安全、基础设施建设等多个方面。

市民可通过多种渠道获取服务：拨打服务热线（如12328交通服务热线）、访问官方网站或微信公众号查询政策法规、办理业务预约；线下可前往交通运输局服务大厅进行面对面咨询。服务特色包括实时路况信息、公共交通线路调整通知、货运车辆年检指南等，确保信息的准确性和及时性。

常州市交通运输局积极推进数字化服务，如开发手机APP提供实时公交查询、交通违法处理等功能，提升市民出行体验。通过优化服务流程，该局致力于构建安全、绿色、智能的交通体系，支持常州经济社会发展。如果您有交通相关疑问，欢迎利用这些服务渠道，我们将竭诚为您提供专业支持。